Contact & Support

Support du Plugin Gratuit (Pipe9 Media Optimizer)

Pour les questions, les rapports de bugs et les demandes de fonctionnalités liés au plugin gratuit **Pipe9 Media Optimizer**, veuillez utiliser les forums de support de WordPress.org :

Forums de Support WordPress.org

C'est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide — la communauté et le développeur surveillent les forums.

Support du Plugin Pro (Pipe9 Media Optimizer Pro)

Si vous avez acheté **Pipe9 Media Optimizer Pro** et avez besoin d'assistance, contactez-nous directement :

E-mail : [email protected]

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande de support :

• Votre version de WordPress
• Votre version de PHP
• Les versions d'Pipe9 Media Optimizer et Pipe9 Media Optimizer Pro installées
• Une description du problème, y compris les éventuels messages d'erreur
• Que vous utilisiez Apache, Nginx ou un autre serveur

Demandes Générales

Pour les demandes commerciales, les opportunités de partenariat ou les questions non liées à un plugin spécifique :

E-mail : [email protected]

Délais de Réponse

• **Forums WordPress.org** — généralement sous 48 heures
• **E-mail support Pro** — sous 24 heures les jours ouvrés
• **Demandes générales** — sous 72 heures

Avant de Nous Contacter

Vous trouverez peut-être votre réponse dans la documentation du plugin :

• Pipe9 Media Optimizer — fonctionnalités, installation, FAQ
• Pipe9 Media Optimizer Pro — conversion AVIF, images animées, FAQ